O Mito do Empresário –2

No nosso artigo anterior, dissemos a terminar que o objectivo do diálogo com o leitor era analisar como transformar o técnico (que é quem quase sempre cria uma empresa) num verdadeiro empresário.

Começaremos hoje pelas fundações dessa tarefa. Se quer ser um empresário, mas sobretudo se já é um empresário, e se sente frustrado com a sua actividade quotidiana, discuta conosco os pontos seguintes, e veja se não fazem parte das suas frustrações.

O Ponto de Vista E-Myth fornece uma nova perspectiva para olhar para a sua empresa e para si próprio. É um resumo dos princípios defendidos por Michael Gerber e a Academia E-Myth. Veja mais em http://www.e-myth.com/

Para analisar o que se passa na empresa, temos de começar por si, enquanto empresário. Se está fazendo a parte técnica do seu negócio – trabalhando para a empresa, em vêz de trabalhar a empresa – você não está liderando nem desenvolvendo essas empresa. Enquanto aperta as porcas, aquece a massa, vende os computadores, escreve o programa informático, cobra as facturas, você é apenas o empregado. Pode ser o seu próprio patrão, mas é apenas um empregado. Ainda.

E desse modo, não está a construir uma empresa, mas a trabalhar num emprego. Não existe nada de mal em ser um bom empregado no seu negócio, desde que isso seja a sua escolha e o faça feliz. Mas você não está contente com a situação. Ou està?

Normalmente quem faz uma empresa é porque quer uma vida melhor. E talvez seja essas a principal razão pela qual está lendo este artigo. Mas a verdade é que, na maior parte dos casos, o sonho do empresário duma vida melhor para si e para os seus, rapidamente se transforma num enorme pesadelo, numa série de infindáveis frustrações que não se vê como pôr termo. O novo empresário transforma-se num escreavo do trabalho, trabalhando para a empresa, em vêz de trabalhar a empresa.

È aqui que pode entrar o Ponto de Vista E-Myth.

O Ponto de Vista E-Myth

O Ponto de Vista proporciona uma nova perspectiva quando olha para si e para a sua empresa. É uma perspectiva sobre o seu negócio, a sua vida e a interrelação entre ambos. A empresa não funciona porque o dono não entende o negócio do negócio: o empresário compreende como fazer um produto ou fornecer um serviço, mas não entende como desenvolver o negócio.



Para construir uma empresa de sucesso o empresário deve ter uma visão estratégica da sua empresa actual , e do que ela vai ser no futuro. Deve ter também uma visão do que quer da sua própria vida pessoal, na sua relação com a sua empresa. É aqui que entram os 5 Princípios Fundamentais.


Os 5 Princípios do Ponto de Vista E-Myth

A que tem então o empresário que dar atenção em primeiro lugar? Para ter uma visão estratégica da sua vida, da sua empresa e da relação entre ambos, ele ou ela necessitam de dar atenção a cinco princípios essenciais:

O princípio da Vida

A empresa é um meio para tirar mais partido da sua vida. É mais do que um emprego. Para o conseguir, ou cria uma empresa que o liberte para fazer aquilo que lhe permita ter a vida que quer, ou cria uma empresa que lhe permita atingir a satisfação e a sensação de realização que você quer.

Para criar uma empresa que esteja ao serviço da sua vida, antes de mais terá que descobrir o seu Objectivo Principal. O seu Objectivo Principal é a sua íntima força motriz. É a fonte da sua energia, do seu envolvimento, da sua visão.

O princípio da Liderança

O dono do negócio é um líder. Desenha a visão do futuro, é o modelo para os seus colaboradores e clientes. O seu espírito marca o tom para tudo o que a empresa faz. Estamos a falar de si, proprietário da empresa - você. Falamos das suas ideias, do seu comportamento, do seu aspecto e da sua energia. Falamos da sua liderança. E quando se trata de liderança, falamos da sua Visão, da sua Acção e do seu Espírito.

Visão é o sonho do dono para o futuro, é como a sua empresa vai ser quando se desenvolver completamente. A E-Myth chama-lhe Objectivo Estratégico. Visão é a filosofia do negócio do seu proprietário - a sua crença no Ponto de Vista. É a sua "dupla visão" - a sua capacidade de ter presente o sonho do negócio a longo prazo, o Objectivo Estratégico, ao mesmo tempo que dirige a sua empresa na base do dia a dia.

Acção é aquilo que o dono faz e como se comporta. Acção é abordar sistematicamente a evolução da empresa e a resolução de problemas. É dar aos seus colaboradores o seu exemplo como modelo de actuação. É comunicar, é delegar, é manter o pessoal responsável, é obter resultados.

Espírito diz respeito a uma atitude. É a forma como o dono faz o que faz. É a sua imagem positiva. É a sua energia. É o respeito e a preocupação que tem com o pessoal. É a História da Empresa que ele conta para os inspirar. É a integridade pessoal que o mantém em harmonia com o seu Objectivo Principal e que faz dele o modelo de actuação a seguir pelos seus empregados. É a sua sensação de prazer que tem quando conduz bem a sua empresa.
O que é tudo isto se não for liderança?


O Princípio de “Trabalhar A” Empresa, em vez de “Trabalhar Na” Empresa

Michael Gerber chama a isto "A Pretensão Fatal". A maioria das empresas são iniciadas por pessoas que sabem fazer o trabalho técnico desse negócio e portanto pensam que conhecem o negócio que realiza esse mesmo trabalho técnico. Mas não sabem, não conhecem esse negocio. E é por isso que 80% das pequenas empresas não sobrevivem a cinco anos de vida. O trabalho técnico duma empresa e a gestão da empresa que faz o trabalho técnico, são duas coisas completamente diferentes.

A empresa no seu todo é o produto, não as coisas ou serviços que a empresa produz. Se você faz o trabalho técnico da sua empresa, não tem um negócio mas sim um emprego.

A ideia é trabalhar a sua empresa em vez de trabalhar nela. Imagine que vai dar a concessão da sua empresa e que está a criar o modelo para mais dez empresas iguais. Pode querer ou não querer vender a concessão da sua empresa, agora ou futuramente, mas isso não interessa. Pense como se fosse vender a concessão. Crie uma empresa que possa ser gerida sozinha, sem si. A seguir, duas coisas vão acontecer. Vai concentrar-se na criação duma empresa e não no simples fazer rodar do produto ou do serviço. E vai ter liberdade para trabalhar na sua empresa ou ficar completamente livre. A escolha é sua. Não é uma escolha fácil.

O Princípio da Sistemização

A sua empresa não é um simples grupo de pessoas a trabalhar. É, ou devia ser, um sistema empresarial que é realizado por pessoas. Os sistemas fazem o trabalho e as pessoas põem os sistemas a funcionar. A sua empresa deve estar dependente de sistemas em vez de depender de pessoas.

Se pensar e agir desta maneira, você fica mais livre.

Sem sistemas a funcionar, o seu negócio depende de si ou de algumas pessoas que trabalham por si. Se você ou eles desaparecerem, mesmo por pouco tempo, a sua empresa entra no caos. Mas se tiver os sistemas a funcionar, eles fazem a gestão da sua empresa, e praticamente qualquer um consegue gerir os sistemas. Pelo menos no curto prazo.

Se os sistemas estiverem bem implantados, pode decidir tirar três meses de férias, dum dia para o outro, sem que a sua empresa falhe no que quer que seja. Se os sistemas estiverem bem implantados, os seus empregados chave podem despedir-se de repente. Pode substituí-los facilmente sem afectar a sua empresa.

Se o desempenho da empresa não estiver no seu melhor, em vez de culpar os seus empregados e de discutir com eles, corrija simplesmente o sistema. Se surgirem problemas ou oportunidades, actue criando novos sistemas ou ajuste os sistemas existentes. Com os sistemas certos a funcionar, você pode trabalhar na sua empresa todos os dias - ou não. A escolha é sua já que na realidade é o seu sistema que faz a gestão da sua empresa.

Pensar de forma sistemática é a segunda natureza do líder, é o segredo para construir um negócio que resulte.

O Princípio do Desenvolvimento da Empresa

Construir uma empresa que funcione é uma outra forma de dizer “quero o Desenvolvimento da Empresa". É um ciclo continuo da Inovação, Quantificação e Orquestração.

Inovação é a criação de sistemas, ou a melhoria dos sistemas existentes. Quantificação é pôr em números o impacto criado pelos esquemas da empresa e acompanhar o seu comportamento. Orquestração é eliminar a discriminação ou o acaso nos trabalhos da sua empresa, fazendo-os da maneira que é suposto serem feitos, sempre predizível - até que a inovação os melhore.

O Desenvolvimento da Empresa nunca acaba. É o segredo para a realização da visão do lider. É a metodologia para trabalhar a sua empresa em vez de trabalhar nela. É a forma como usa a sua empresa para poder tirar mais partido da sua vida.

A sua bússola

Estes 5 princípios essenciais resumem o Ponto de Vista E-Myth. É só isto, não tem nada que enganar.

Tenha sempre presente estes princípios à medida que colocar o Ponto de Vista a trabalhar para si, e vai ver que serão a sua bússola. Vão mantê-lo no caminho certo, um caminho que deverá eliminar as suas frustrações na empresa, melhorar o seu desempenho e trazer-lhe uma vida pessoal mais grarificante.

Eduardo Cruz
edcruz@formedia.pt
www.formedia.pt



Eduardo Cruz é Director Geral da FORMEDIA Instituto Europeu de Empresários e Gestores, onde desenvolve um trabalho de apoio à criação e desenvolvimento de empresas. Nos últimos anos tem concentrado a sua actividade no mundo de língua portuguesa, no desenvolvimento do espírito empresarial e na formação de gestores de qualidade internacional, através de mestrados e especializações a distância. Esteve novamente em Moçambique em Agosto, como a Visão Jovem Moçambicana anunciou.